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在庫の確認・お取り寄せについて

オンラインに在庫がない商品を購入したい

店舗とオンラインの在庫は別管理となっております。よって、オンラインで在庫のない商品も店舗や倉庫に残っている場合がございます。まずは、各商品ページのお問い合わせボタンを押してお問い合わせください。

※お問い合わせの際は、「内容」の欄にご希望のカラー/サイズを明記してください。
※店舗・倉庫・メーカー全ての在庫が完売している場合もございます。ご了承ください。

■お取り寄せ販売手順

在庫の確認
商品詳細ページにある「お問い合わせ」ボタン(画像の下にある茶色いボタンです)をクリックし、必要事項+「内容」の欄にご希望の「カラー」「サイズ」を明記し、送信してください。
オンライン事務局より在庫について返信を致します。この返信は、在庫の【確認】のみとなります。在庫の【確保】は次のステップになります。

取り寄せ確定(在庫の確保)
在庫があり、【代理注文】を希望される場合は今一度希望の「カラー」「サイズ」を明記し、ご連絡ください。
在庫を【確保】し、取り寄せを確定致します。

納期・代金・配送先のご連絡
オンライン事務局より、納期・代金・配送先に関する事項についてご連絡致します。
必ず内容をご確認いただき、配送先や着日指定、また会員登録されている方はポイントの使用等をご連絡ください。

出荷
商品がオンライン倉庫に入荷次第、事務局にて代理注文し、出荷致します。 在庫の確保から出荷までで1週間ほどお時間をいただきます。あらかじめご了承ください。

※店舗・オンライン共に完売している場合はご注文を承ることができません。ご了承ください。
※取り寄せ販売の場合、決済は【代引き】のみとなります。あらかじめご了承ください。
※取り寄せ後のキャンセルは承っておりません。取り寄せをご希望の場合は、ご購入を前提にお願いしております。
※商品、又は店舗の都合により、納期が遅れる場合がございます。ご了承ください。
※店舗発行ポイントカードのポイントはご利用いただくことができません。

店舗の商品(オンライン未取り扱い)をオンライン経由で購入したい

OSHMAN‘S ONLINEでは、OSHMAN’S店舗の人気商品を中心に販売しておりますが、店頭商品全てが販売されている訳ではありません。しかし、店舗のみ販売がある商品を取り寄せ販売にて承ることも可能です。その際、下記手順にてお問い合わせください。

※取り寄せ販売の場合、決済は【代引き】のみとなります。あらかじめご了承ください。
※取り寄せ後のキャンセルは承っておりません。取り寄せをご希望の場合は、ご購入を前提にお願いしております。

店舗在庫の取り置き
お客様自身にて、店舗にお電話いただき在庫の確保をお願い致します。その際、店舗スタッフに【オンライン取り寄せ販売希望】とお伝えください。

取り寄せ販売希望のお問い合わせ
オッシュマンズ オンライン お問い合わせフォームより、お取り置き内容をご連絡ください。
●●店/商品名/サイズ/カラー/価格

納期・代金・配送先のご連絡
お問い合わせいただいた内容より、店舗に再度商品の確認を致します。 店舗に確認が取れ次第、オンライン事務局より納期・代金・配送先に関する事項についてご連絡致します。
必ず内容をご確認いただき、配送先や着日指定、また会員登録されている方はポイントの使用等をご連絡ください。

出荷
商品がオンライン倉庫に入荷次第、事務局にて代理注文し、出荷致します。在庫の確保から出荷までで1週間ほどお時間をいただきます。あらかじめご了承ください。

※商品、又は店舗の都合により、納期が遅れる場合がございます。ご了承ください。
※店舗発行ポイントカードのポイントはご利用いただくことができません。
※商品によっては店舗からのお取り寄せを承ることができません。ご了承ください。

○○店の在庫状況が知りたい

店舗とオンラインの在庫は別管理となっております。ご希望の店舗の在庫状況を知りたい場合は、直接店舗にお電話にてご連絡ください。

※店舗の在庫をお取り寄せする場合はオンラインに在庫がない商品を購入したいをご参照ください。

取り寄せ注文のお支払いについて

取り寄せ注文の場合、決済は【代引き】のみとなります。あらかじめご了承ください。

※クレジットカードでの決済は、個人情報の関係上承ることができません。

取り寄せ注文の配送について

すべて「ヤマト運輸株式会社」の「宅急便」にて発送させていただいております。ヤマト運輸配送伝票番号・配送状況は、出荷の連絡メール(自動配信)にてご案内致します。伝票番号をご確認の上、『クロネコヤマトのお荷物お問い合わせシステム』 より配送状況をご確認ください。
また、商品発送後の配送指定変更や配送先ご住所などの変更、また指定時間をすぎても商品が届かないなどのお問合せにつきましては、お手数をお掛けいたしますが伝票番号をご確認の上ヤマト運輸ホームページよりお近くのサービスセンターへ直接ご連絡をお願い致します。

※海外及び海外転送サービスへの発送、営業所留めでの発送は行っておりません。あらかじめご了承ください。

オッシュマンズ・オンライン事務局 営業時間:月~金 10:00~18:00(土日・祝日を除く)

お問い合わせフォームはこちら    mail : customer@oshmans-online.jp    tel : 03-6893-2562

※お問い合わせの返信時間は月~金 10:00~18:00となります。
※営業時間外にいただきましたお問い合わせは、翌営業日より順次ご返信させていただきます。
※オッシュマンズ・オンライン事務局へお問い合わせの際は事前に『customer@oshmans-online.jp』を受信できるよう
   ご使用のメールを確認・設定願います。