会員登録しないと注文できないのですか？

会員登録をせずにゲストとしてお買い物をすることも可能です。
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携帯電話（モバイル）から注文できますか？

オッシュマンズオンラインではモバイル用のサイトをご用意しております。
下記のQRコードからアクセスしてください。

オッシュマンズオンライン モバイル
http://www.oshmans-online.jp/m/

電話で注文できますか？

電話でのご注文は受け付けておりません。申し訳ありませんがご了承ください。

海外からの注文、海外への発送はできますか？

海外からのご注文は受け付けておりますが、商品の発送は日本国内のみとさせていただきます。あらかじめご了承ください。

複数の商品を一緒に買いたい

商品をショッピングカートに入れていただいた後、戻る（お買い物を続ける）ボタンから続けてお買い物ができます。
ただし、下記の商品は、他の商品と一緒にご注文・同梱発送することができません。あらかじめご了承ください。

到着日時指定が不可の商品
予約販売の商品

予約販売とは何ですか？

予約販売の商品は、ご注文をいただいた後に商品を入荷し、発送の準備をいたします。
そのため商品がお手元に届くまで、通常商品よりも日数がかかります。
※発送時期は商品によって異なります。

また予約販売の商品は、発送時期の関係により他の商品との同梱や到着日時指定ができませんので、あらかじめご了承ください。

注文内容を確認したい

会員のお客様は、過去のご注文内容がマイページの『購入履歴』からご確認いただけます。
その他にも、お気に入り商品一覧や現在のポイントはマイページでご確認いただけます。

マイページ

ゲストで購入されたお客様は、ご注文後に配信される注文確認メールでご確認ください。

注文確認メールがこない

件名が『【OSHMAN'S ONLINE】ご注文ありがとうございます』　と記載のメールが配信されない場合は、下記をご確認ください。

会員のお客様

ご登録のメールアドレスに間違いがないかをご確認ください。メールアドレスはマイページの「お客様情報変更」からご確認いただけます。
メールアドレスに間違いがない場合は、お手数ですが、下記のお問い合わせフォームよりご連絡ください。

マイページ

ゲストでご注文されたお客様

お手数ですが、下記のフォームよりその旨ご連絡ください。

お問い合わせフォーム

出荷の連絡メールがこない

件名が『【OSHMAN'S ONLINE】商品出荷のお知らせ』と記載のメールが配信されない場合は、下記をご確認ください。

「商品出荷のお知らせ」メールは発送作業が完了してからお送りしております。
着日指定をされたご注文の商品は、 ご指定の配送日時に合わせて出荷する必要があるため、発送作業が完了するまでお時間をいただく場合がございます。
着日指定をされた場合には、「商品出荷のお知らせ」メールが届くまで今しばらくお待ちください。

注文完了画面が表示されない・マイページに購入履歴が表示されない

ご注文時、ご登録されたメールアドレスの@マークの前に.（ドット）が付いている場合、当店の注文システム上、いったん仮注文とさせて頂いております。 仮注文の場合は、注文完了画面が表示されず、マイページの購入履歴も表示されません。

お客様のご注文状況が確認でき次第、通常通りの注文として処理させて頂きますので、今しばらくお待ちください。
※土日・祝日にご注文された場合、仮注文の解除は翌営業日にさせていただきます。

ご迷惑をお掛けしたいへん申し訳ございませんが、ご了承くださいますようお願いいたします。