配送日時は指定できますか？

ご注文時に着日指定・時間帯指定の欄からご指定いただけます。通常、ご注文日の4日〜5日後からご指定を承っております。
お届け時間のご指定は、下記の時間帯の中からお選びいただけます。

※連休や年末年始ではご指定できる配送日時が異なります。
※商品によって発送可能日が異なりますので、基本的には「ご希望日」という形で承っております。
交通状況、天候等の影響によりお届け時間が前後したり、ご指定された日時・時間にお届けできない場合もございますので、あらかじめご了承ください。

お届けまでの日数について

通常、ご注文受付後3日〜10日前後でお届けいたします。
土日・祝日のご注文は翌営業日に発送準備をさせていただきます。

土日の場合

祝日・連休の場合

配送日時を変更したい

出荷手配前の商品については、到着日時・時間を変更を受け付けております。下記のフォームよりご連絡ください。
※すでに出荷手配済みの商品につきましては変更を承ることができませんので、あらかじめご了承ください

お問い合わせフォーム

配送業者について

ヤマト運輸（クロネコヤマト）でお届けいたします。

代金引換サービス（宅急便コレクト）についての詳細は、こちらをご覧ください。

ヤマト運輸 宅配便コレクト

到着までの日数はどのくらいですか？

通常、ご注文受付後3日〜10日前後でお届けいたします。
土日・祝日のご注文は翌営業日に発送準備をさせていただきます。

通常、ご注文受付後3日〜10日前後でお届けいたします。
土日・祝日のご注文は翌営業日に発送準備をさせていただきます。

土日の場合

祝日・連休の場合

送料について

送料は全国一律525円（税込）です。
購入商品合計15,000円以上につき送料を無料とさせていただきます。
※キャンペーンにより送料が無料となる購入金額が異なる場合がございますので、キャンペーン内容をご確認ください。

※送料は1回のご注文ごと・お届け先1箇所ごととなっております。
※離島・一部地域でも追加送料はかかりません。

代金引換の場合

代金引換の場合は、上記送料に加えて代引き手数料がかかります。
代引き手数料は以下の通りです。

配送先の指定はできますか？

登録されたご住所と別の配送先を指定することが可能です。
ご注文時、お届け先の欄から「新しいお届け先を登録する」を選択していただき、配送先をご指定ください。

ご注文済みの商品の配送先の変更については、出荷手配前の商品のみ受け付けております。下記のフォームよりご連絡ください。
※すでに出荷手配済みの商品の配送先を変更することはできませんので、あらかじめご了承ください。

お問い合わせフォーム

1回の注文で2箇所以上に発送できますか？

1回の注文でお届けできるのは1箇所のみとなっております。申し訳ございませんが、あらかじめご了承ください。

別々で注文した商品の同梱発送はできますか？

出荷手配前の商品については、同梱発送が可能です。下記のフォームよりご連絡ください。

お問い合わせフォーム

※すでに出荷手配済みの商品については承ることができませんので、あらかじめご了承ください。
また、以下のご注文の同梱は承ることができません。

お届け先住所が異なるご注文
通常商品と予約販売商品のご注文
お支払い方法が異なるご注文

※2件のご注文を同梱発送した場合、出荷連絡メールが2件配信されます。ご了承ください。

ギフト用のラッピングについて

申し訳ございませんが、当店では、ギフト用のラッピングは承っておりません。あらかじめご了承ください。

注文した商品を店舗で受け取れますか？

誠に申し訳ございません。オンラインショップでご購入いただきました商品を店舗で受け取ることはできません。
あらかじめご了承ください。

局止め、配送支店止めはできますか？

ご購入いただきました商品のお届け先ご住所に、局止め、配送支店止めをご希望されても承ることができません。
あらかじめご了承ください。

海外への配送はできますか？

申し訳ございませんが、海外への配送については承ることができません。
また、クレジットカード不正利用防止のため、国内の海外転送サービスへの配送についてもお断りさせていただいております。
あらかじめご了承ください。