| 販売業者 | 株式会社オッシュマンズ・ジャパン |
|---|---|
| 運営責任者 | 担当者氏名:金子 喜淸 |
| 運用保守 | トランスコスモス株式会社 |
| 所在地 | 〒102-0081 東京都千代田区四番町7番地8 日テレ四番町ビル2号館3階 ※本サイトに関するお問い合わせは下記カスタマーサービスへお願いいたします。【本サイトに関するお問い合わせ】 ◆お問い合わせフォーム ◆カスタマーサービス 営業日：月曜日～金曜日 (10：00～18：00)※祝日除く Tel:03-6893-2562 Mail:customer@oshmans-online.jp |
| 商品代金以外に必要な料金 | ◆消費税5％(価格表記は全て消費税込みです。) ※消費税計算順序：購入商品合計に対して消費税計算 ※１円未満消費税端数：四捨五入 ◆送料 全国一律525円[税込] ※購入商品合計15,000円以上につき送料を無料とさせていただきます。 ※1回のご注文ごと、お届け先1箇所につき申し受けます。 ※離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。 |
| 不良品について | 万が一、汚損、破損、商品違いがあった場合、商品到着後、7日以内に上記カスタマーサービスまでご一報いただき、着払いにて商品をご返送ください。商品を交換して再送いたします。 ※不良品のご返送料金は弊社にて負担いたします。 ※在庫切れなどにより、商品代金の返還にて対応させていただく場合があります。ご了承ください。 ※お客様のご都合により、汚れ、破損、キズが生じたものは、お取換え、ご返品いただけません。 |
| お届け時期 | 商品は通常ご注文受付後3日から10日前後でお届けします。 ※ご注文が集中した場合や一部地域では、お届けが遅れる場合があります。 ※ご注文のタイミングにより万一売り切れとなってしまった場合や、その他やむを得ない事情によりお届けが遅くなる場合のご連絡は、カスタマーサービスよりメールまたはお電話にてお知らせします。 |
| お支払方法 | お支払い方法は以下のいずれかをお選びください。 ◆ 【クレジットカード払い】 ご利用頂けるクレジットカードの種類は以下のとおりです。  ※利用手数料は、弊社が負担いたします。 ※クレジットカードでのお支払いは「一括払い」のみの取り扱いとさせていただきます。※ご本人様名義以外のクレジットカードは、ご利用いただけません。 ※お引き落としは、ご利用クレジットカード会社の決済日となります。 ◆ 【代金引換払い】 商品お届けの時に、商品と引き換えに配送業者へお支払いいただきます。 ※当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は原則としてお送りしておりません。カード会社から送付されます。ご利用明細をご確認ください。 ※弊社ではSSLによりカード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。 ◆【領収書について】 下記内容にて領収書に代えさせていただきます。 【代金引換の場合】 送り状伝票に付属の配送業者が発行する代引金額領収書をもって領収書に代えさせていただきます。 【クレジットカード場合】 お問い合わせフォームより領収書についてお問い合わせください。 |
| ポイントについて |
当サイトのポイントサービスはオッシュマンズ・オンラインの会員様限定のサービスとなります。 ポイントご利用の場合は、こちらより会員登録をお願い申し上げます。 ◆【ポイント付与率について】 ポイント付与率は、税抜き販売価格100円ごとに1ポイントを目安に、各商品ごとに設定されております。 キャンペーン時の付与率については、キャンペーンごとに異なりますので、ご購入の際にご確認ください。 ◆【ポイント付与について】 ポイントの付与は、ご注文商品を発送後となります。発送前の付与は致しかねますのでご了承くださいませ。 ◆【ポイントの使用について】 付与されたポイントは、次回以降のご注文時に１ポイント１円としてご利用いただけます。 ◆【ポイントの失効について】 ポイントは、最終ご注文日より１年間有効となります。１年を超過いたしますと失効致します。また会員を退会された場合も失効いたします。理由の如何を問わず、失効後にポイントの復活は致しかねますのでご了承くださいませ。 ◆【複数ＩＤによる多重ポイントについて】 複数のお客様ＩＤで当店をご利用いただき、それぞれのお客様ＩＤにポイントをお持ちの際の、ポイントの合算は致しかねます。メールアドレスなどの変更によりお客様ＩＤの変更が必要な場合は、新規に取得するのではなく、既存のお客様ＩＤのご変更を行っていただくようお願い申し上げます。ご変更はこちらよりお願いいたします。 ◆【返品時のポイント減算について】 返品理由の如何を問わず、返品の際には購入時に付与したポイントを減算いたします。返品時点で既に当該商品購入時に付与されたポイントを使用済の場合、ポイント残高が0以下になることがあります。この場合、マイナスとなるポイントはご返金額から相殺いたします。 |
| 返品について | 返品・交換は商品が不良品の場合、またはご注文と異なる商品が到着した場合のみの受付となります。 この場合、商品到着後7日以内に上記カスタマーサービスまでご連絡ください。良品の注文商品と交換致します。ただし、交換する商品の在庫がない場合は、商品代金を返金させていただく場合がございますので予めご了承ください。 以下の場合は返品・交換はお受けできません
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| 返品方法 | 商品到着後7日以内にカスタマーサービスまでご連絡のうえ、商品に同梱の納品書とともに弊社までご返送ください。またご返送の際は、お届けした状態（袋・ケース・商品についているタグなどを同梱して）のままご返送ください。 |
| 返送先 | 【カスタマーサービスセンター】 〒102-0081 東京都千代田区四番町7番地8 日テレ四番町ビル2号館3階 Tel:03-6893-2562営業日：月曜日～金曜日(10:00～18:00)※祝日除く ※ご返送の際の送り状控は、念のためお手元に保管しておいてください。 |
| 返金について | 返金方法につきましては、原則としてご指定いただいた口座へのお振込みにて対応いたします。こちらの詳細につきましては別途カスタマーサービスよりご連絡いたします。 ※振込手数料はお客様負担となりますので、あらかじめご了承ください。 |
